Playbook do dia D: quem opera o painel, quem fica no telão, quem entrega o prêmio

No dia D, o stand que improvisa papéis perde giro: ninguém sabe quem clica no sorteio, quem aponta o QR e quem entrega o brinde. Três funções cobrem a maior parte das operações — mesmo que a mesma pessoa acumule duas em stand pequeno.

Este playbook cabe em uma folha impressa na mesa do notebook. Combine na véspera; no pavilhão só execute.

• Operação (painel). Publica a campanha, acompanha inscrições, dispara giros ou rodadas de quiz, marca retirada de brinde, resolve “não apareci na lista”. Fica no notebook ou tablet, de lado — não de costas para o corredor.
• Apresentação (telão). Conduz a plateia: “apontem o QR”, “próxima pergunta”, “vamos ao sorteio”. Olha para o público, não para o Excel. Pode ser o mesmo notebook na HDMI ou um segundo equipamento só para a TV.
• Balcão de prêmio. Confere o ganhador, entrega o item, registra a retirada. Sem isso, o estoque estoura ou o mesmo brinde sai duas vezes.

O comercial que qualifica conversa com quem já está inscrito. Não é o quarto papel do sistema — é o uso do lead que o painel acabou de capturar.

1. TV HDMI ligada, volume e brilho no modo apresentação;
2. QR Code de produção (não o de rascunho) testado em dois celulares de redes diferentes;
3. formulário completo em pé, com uma mão, em menos de 40 segundos;
4. se for offline: roteador, cabo no notebook, celulares na Wi-Fi do stand — roteiro em Wi-Fi do pavilhão caiu;
5. estoque de brindes conferido no painel, não só na caixa;
6. horários de giro / quiz combinados (ex.: hh:00 e hh:30).

• frase única no corredor — a do checklist de 10 segundos;
• não sortear “para o amigo da equipe” fora do sistema;
• quem já ganhou sai da próxima rodada; o painel precisa refletir isso;
• pausa para água e troca de turno sem deixar o telão no screensaver;
• incidente (QR, fila, prêmio): operação resolve; apresentação não some do palco.

1. último giro combinado, não “mais um porque sobrou gente”;
2. exportar CSV e bater brindes;
3. passar o recorte quente para o comercial — 48 horas depois da feira;
4. desligar TV e notebook só depois do backup / sync.